المقدمة
مرحباً بك في منصة محاسبي. تُحدد هذه الوثيقة الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك لمنصة محاسبي لإدارة المحاسبة والفوترة والتقارير المالية وجميع خدماتها المرتبطة. يُرجى قراءتها بعناية قبل التسجيل أو استخدام أي من خدماتنا.
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية ذات الصلة، بما فيها نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية ومتطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA).
قبول الشروط
بالتسجيل في محاسبي أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية المرتبطة بها. تسري الشروط على:
- جميع مستخدمي المنصة المسجلين وغير المسجلين
- الشركات والمؤسسات التي تستخدم المنصة بأي صورة
- المحاسبين والمستشارين الذين يديرون حسابات عملائهم عبر المنصة
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط كلياً أو جزئياً، فلا يحق لك استخدام منصة محاسبي.
وصف الخدمة
محاسبي منصة محاسبة ERP سحابية توفر أدوات لإدارة العمليات المالية والمحاسبية للشركات، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- الفوترة الإلكترونية المتوافقة مع متطلبات ZATCA
- إدارة المخزون والمستودعات
- إدارة الرواتب وشؤون الموظفين
- إعداد التقارير والقوائم المالية وميزان المراجعة
- إدارة العملاء والموردين والذمم المدينة والدائنة
- إدارة المبيعات ونقاط البيع POS وربطها بالحسابات
- دليل الحسابات ومراكز التكلفة والأصول الثابتة والحسابات البنكية
قد نُعدّل أو نُحدّث بعض أجزاء الخدمة لتحسين الأداء أو الامتثال أو إضافة مزايا جديدة، وسنحرص على إخطار المستخدمين مسبقاً عند وجود تغيير جوهري أو إيقاف كلي للخدمة متى أمكن ذلك.
حساب المستخدم
إنشاء الحساب
لاستخدام ميزات محاسبي، يتعين عليك إنشاء حساب وتقديم معلومات دقيقة وكاملة عنك أو عن منشأتك. أنت مسؤول عن:
- الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وكلمة المرور
- إخطارنا فوراً عند الاشتباه في أي وصول غير مصرح به لحسابك
- جميع الأنشطة التي تجري عبر حسابك
- تحديث بياناتك وضمان دقتها في جميع الأوقات
إدارة المستخدمين الفرعيين
يمكنك إضافة مستخدمين إضافيين لحسابك وفق خطة الاشتراك المختارة. أنت مسؤول عن جميع أفعال هؤلاء المستخدمين الفرعيين وضمان التزامهم بهذه الشروط.
الاشتراك والأسعار
خطط الاشتراك
تُقدّم محاسبي خطط اشتراك متعددة تختلف في الميزات وعدد المستخدمين والسعة التخزينية ونطاق الاستخدام. تجد تفاصيل الأسعار الحالية في صفحة التسعير على موقعنا.
| البند | التفاصيل |
|---|---|
| التجربة المجانية | 14 يوماً بدون بطاقة ائتمانية — وفق الميزات المتاحة للتجربة |
| دورة الفوترة | شهرية أو سنوية — يُطبّق خصم على الاشتراك السنوي |
| التجديد | تلقائي — يُرسل إشعار قبل 7 أيام من تاريخ التجديد متى كان ذلك متاحاً |
| الإلغاء | في أي وقت — تظل الخدمة فعّالة حتى نهاية الفترة المدفوعة |
| الاسترداد | تُراجع طلبات الاسترداد وفق سياسة الاسترداد أو بحسب كل حالة |
| تغيير الخطة | ترقية فورية — تخفيض عند بداية دورة الفوترة التالية |
تعديل الأسعار
نحتفظ بالحق في تعديل أسعار الاشتراك أو مزايا الخطط. في حال وجود زيادة مؤثرة في الأسعار، سنُخطرك قبل 30 يوماً على الأقل عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنصة. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل يُعدّ قبولاً للأسعار الجديدة.
الاستخدام المقبول
توافق على استخدام محاسبي فقط للأغراض القانونية المشروعة. يُحظر عليك على وجه الخصوص:
- استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو مخالف لأنظمة المملكة العربية السعودية
- إدخال بيانات مزيفة أو مضللة بهدف التحايل على متطلبات ZATCA أو غيرها
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أجهزة أو أنظمة محاسبي أو حسابات مستخدمين آخرين
- نسخ أو إعادة توزيع أو بيع أو إعادة تأجير الخدمة لأطراف ثالثة
- رفع أي محتوى يحتوي على برمجيات خبيثة أو فيروسات
- إجراء هندسة عكسية أو محاولة الحصول على الكود المصدري للمنصة
- إرهاق البنية التحتية عمداً باستهلاك موارد غير معقول
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك فوراً عند اكتشاف أي انتهاك لهذه البنود.
الملكية الفكرية
ملكية محاسبي
منصة محاسبي وجميع مكوناتها من برمجيات وتصاميم وعلامات تجارية ومحتوى هي ملك حصري لشركة محاسبي. لا يمنحك هذا الاشتراك أي حقوق ملكية فيها.
ملكية بياناتك
تحتفظ أنت بالملكية الكاملة لجميع البيانات التي تُدخلها في المنصة — الفواتير، الحسابات، بيانات العملاء والموظفين. نحن لا نمتلك بياناتك ولا نستخدمها لأغراض غير مرتبطة بتشغيل الخدمة.
ترخيص محدود
نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المنصة وفق خطة اشتراكك. ينتهي هذا الترخيص بانتهاء اشتراكك أو إنهاء حسابك.
البيانات والسرية
نعامل بياناتك التجارية والمالية بسرية تامة. التزاماتنا تشمل:
- عدم الإفصاح عن بياناتك لأطراف ثالثة إلا وفق ما تسمح به سياسة الخصوصية
- استخدام إجراءات حماية مناسبة للبيانات المنقولة والمخزنة وفق طبيعة الخدمة
- تطبيق صلاحيات وصول محددة ومراقبة على من يحتاجون للوصول لأغراض التشغيل أو الدعم
- إخطارك عند وقوع حادث أمني مؤثر وفق الأنظمة والإجراءات المعمول بها
لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الخصوصية الكاملة.
إخلاء المسؤولية
تُقدَّم خدمات محاسبي "كما هي" و"كما هي متاحة". في حدود ما يسمح به النظام، نخلي مسؤوليتنا عن:
- أي ضمانات ضمنية تتعلق بالصلاحية للغرض المحدد أو دقة النتائج
- الانقطاعات المؤقتة في الخدمة بسبب أعمال الصيانة أو الظروف الخارجة عن إرادتنا
- أي قرارات مالية أو ضريبية تتخذها بناءً على مخرجات المنصة
تحديد المسؤولية
في أقصى الحدود التي يسمح بها النظام، لا تتجاوز مسؤولية محاسبي تجاهك عن أي مطالبة مبلغ رسوم الاشتراك التي دفعتها خلال الـ 3 أشهر السابقة للحادثة موضوع المطالبة.
لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية تنشأ عن استخدامك للمنصة، بما في ذلك خسائر الأرباح أو فقدان البيانات أو انقطاع الأعمال.
هذا التحديد لا ينطبق على حالات الإهمال الجسيم أو التصرف المتعمد من جانبنا.
إنهاء الخدمة
إنهاء من جانبك
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من لوحة التحكم. تبقى الخدمة فعّالة حتى نهاية فترة الاشتراك المدفوعة. بعد الإلغاء يمكنك تصدير بياناتك خلال 90 يوماً متى كان حسابك متاحاً ووفق سياسة الاحتفاظ بالبيانات.
إنهاء من جانبنا
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في الحالات التالية:
- انتهاك هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول
- عدم سداد رسوم الاشتراك بعد إشعار مسبق
- طلب من جهة قضائية أو حكومية مختصة
- نشاط يُشكّل تهديداً أمنياً للمنصة أو مستخدميها
في حالات الإنهاء غير الطارئة، سنسعى لإرسال إشعار مسبق بـ 14 يوماً على الأقل.
ما يحدث بعد الإنهاء
عند إنهاء الحساب، تُحذف بياناتك وفق سياسة الاحتفاظ بالبيانات المذكورة في سياسة الخصوصية. تظل بعض البيانات المالية محفوظة لفترات تستدعيها متطلبات ZATCA والأنظمة الضريبية.
القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية. في حال نشوء أي نزاع، يُسعى أولاً لحله بالتراضي خلال 30 يوماً من تاريخ الإخطار.
إذا تعذّر الحل بالتراضي، يُحال النزاع إلى المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية، وتكون المحاكم السعودية هي الجهة القضائية المختصة.
التواصل معنا
لأي استفسار حول هذه الشروط والأحكام أو استخدام خدمات محاسبي، يمكنك التواصل معنا عبر البيانات التالية:
نسعى للرد على الاستفسارات خلال 5 أيام عمل من تاريخ الاستلام.