سياسة الخصوصية

المقدمة

مرحباً بك في محاسبي. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية، ونعتبر الثقة التي تمنحنا إياها مسؤولية نأخذها بجدية تامة.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع منصة محاسبي للبيانات، واستخدامها، ومشاركتها، وحمايتها عند استخدامك لنظام محاسبي لإدارة الحسابات والعمليات المالية. تسري هذه السياسة على المستخدمين والشركات التي تستخدم خدمات محاسبي.

البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات اللازمة لتشغيل نظام محاسبي المحاسبي وتحسينه وتقديم الدعم للمستخدمين:

البيانات التي تقدمها مباشرة

• بيانات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات تسجيل الدخول والصلاحيات
• بيانات الشركة: اسم الشركة، السجل التجاري، الرقم الضريبي، العنوان، إعدادات العمل والفروع عند توفرها
• البيانات المحاسبية والمالية: القيود اليومية، الفواتير، المدفوعات، المصروفات، بيانات العملاء والموردين، أرصدة الحسابات، المخزون والتقارير المالية التي تدخلها أو تستوردها
• بيانات الموظفين: بيانات الرواتب والمزايا والبدلات والاستقطاعات، إذا استخدمت وحدات الرواتب أو الموارد البشرية
• محتوى التواصل: رسائلك مع فريق الدعم والاستفسارات

البيانات التي نجمعها تلقائياً

• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، الميزات التي تستخدمها، المدة الزمنية للجلسة
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، دقة الشاشة وسجلات الدخول الأساسية
• بيانات الجهاز: معرّف الجهاز ومعلوماته الأساسية عند استخدام تطبيق أو نسخة جوال، إن توفرت
• ملفات تعريف الارتباط: تفاصيلها في قسم مستقل أدناه

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

لن نستخدم بياناتك لأي غرض غير مذكور في هذه السياسة دون إخطارك مسبقاً والحصول على موافقتك إذا لزم الأمر.

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. نشارك البيانات في الحالات المحدودة التالية:

مزودو الخدمات

نتعاون مع شركات موثوقة تساعدنا في تشغيل المنصة، مثل خدمات الاستضافة السحابية، ومعالجة المدفوعات، وخدمات البريد الإلكتروني. جميعهم ملزمون بعدم استخدام بياناتك لأغراض أخرى.

التكاملات التي تختارها

عند ربط محاسبي بمنصات خارجية مثل المتاجر الإلكترونية أو بوابات الدفع أو خدمات الفوترة الإلكترونية أو الأنظمة البنكية، فإنك تمنحنا إذناً بتبادل البيانات الضرورية فقط لتشغيل التكامل المطلوب.

المتطلبات القانونية

قد نُفصح عن بياناتك للجهات الحكومية أو الرقابية عند وجود طلب قانوني أو التزام نظامي، بما يشمل هيئة الزكاة والضريبة والجمارك ZATCA.

أمان البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك وتقليل مخاطر الوصول غير المصرح به:

• تشفير SSL/TLS لحماية البيانات أثناء انتقالها بين جهازك وخوادمنا
• ضوابط حماية للبيانات المخزنة لتقليل مخاطر الوصول غير المصرح به
• نسخ احتياطية دورية للمساعدة في استعادة الخدمة عند الحاجة
• مراقبة أمنية ومراجعات دورية لاكتشاف الأنشطة غير المعتادة
• خيارات تحقق إضافية لحماية حسابات المستخدمين عند توفرها
• صلاحيات وصول مقيّدة لفريق العمل وفق مبدأ الحاجة للمعرفة

رغم تطبيقنا لإجراءات الحماية، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. في حال وقوع حادث أمني يؤثر على بياناتك، سنتخذ الإجراءات المناسبة ونخطرك وفق المتطلبات النظامية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة اشتراكك النشط في محاسبي. عند إلغاء الاشتراك:

• تُحذف البيانات الشخصية أو تُعالج وفق إجراءات الحذف خلال 90 يوماً من تاريخ الإلغاء، ما لم يلزم الاحتفاظ بها نظامياً
• قد نحتفظ بالبيانات المالية لمدة تصل إلى 7 سنوات امتثالاً للمتطلبات الضريبية والمحاسبية في المملكة العربية السعودية
• يمكنك طلب نسخة من بياناتك قبل الحذف

حقوقك

وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية وبحسب ما ينطبق على حالتك، قد تتمتع بالحقوق التالية:

• حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• حق التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك في الحالات التي يسمح بها النظام
• حق النقل: الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للقراءة الآلية
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
• إلغاء الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@mohasabe.com. سنراجع طلبك ونرد عليك خلال 15 يوم عمل قدر الإمكان.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة الاستخدام، حفظ الجلسات، قياس أداء المنصة، وتطوير خدمات محاسبي. تشمل الأنواع التالية:

يمكنك التحكم في إعدادات Cookies من متصفحك. تعطيل Cookies الضرورية قد يؤثر على أداء المنصة.

خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للشركات والمهنيين البالغين فقط. لا نجمع بيانات من أشخاص دون سن 18 عاماً عن قصد. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من قاصر، سنقوم بحذفها فوراً.

تغييرات السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. عند إجراء تغييرات جوهرية:

• ننشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ التعديل
• نرسل إشعاراً بالبريد الإلكتروني إلى جميع مستخدمينا
• تكون التغييرات سارية بعد 30 يوماً من الإشعار

استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التغييرات يُعدّ قبولاً للسياسة المحدثة.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال حول سياسة الخصوصية أو طريقة تعامل محاسبي مع بياناتك، يسعدنا التواصل معك:

سنراجع استفساراتك المتعلقة بالخصوصية ونرد عليك خلال 15 يوم عمل قدر الإمكان.